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Organiser des Obsèques
Les obsèques sont une étape essentielle du processus de deuil et soulèvent de nombreuses questions pour les familles. Sur cette page, retrouvez nos conseils pour faciliter votre rendez-vous avec un conseiller funéraire dans nos agences de Bouc-Bel-Air et Aix-en-Provence dans les Bouches-du-Rhône. En cas d’urgence, notre équipe vous répond 24H/24 et 7J/7.
Que faire en cas de décès ?
La perte d’un être cher s’accompagne de nombreuses démarches administratives, rendant cette épreuve encore plus difficile pour les proches. Pour vous soutenir, nous vous guidons à chaque étape.
Dès les premiers moments, trois délais clés doivent être respectés. Vous disposez notamment de 24h ouvrées pour déclarer le décès en mairie, 48h pour organiser un transport de corps à visage découvert (vers une chambre funéraire ou un domicile) et 14 jours pour procéder à l’inhumation ou à la crémation. Une dérogation préfectorale peut, sous conditions, prolonger ce délai.
Le certificat de décès, établi par un médecin, est indispensable pour respecter ces délais et organiser les obsèques. À ne pas confondre avec l’acte de décès, délivré par la mairie. Si le décès survient à l’hôpital ou en maison de retraite, l’entreprise de pompes funèbres se charge généralement de récupérer ce document. À domicile, c’est à la famille de le transmettre aux pompes funèbres.
Pour une prise en charge immédiate, contactez nos agences dans les Bouches-du-Rhône. Nous intervenons 7j/7 et 24h/24, notamment en cas d’urgence (décès au domicile ou sur la voie publique).
Le conseiller funéraire : Votre interlocuteur de confiance
Le rôle de votre conseiller funéraire est de vous accompagner dans chaque aspect de l’organisation des obsèques, en prenant en charge les démarches administratives et en respectant scrupuleusement les volontés du défunt. Il est là pour vous soutenir tout au long de cette épreuve.
Pour un rendez-vous préparé dans les meilleures conditions, veuillez réunir les documents suivants :
- Livret de famille ou un acte de naissance
- Le certificat de décès, si possible
- Un contrat obsèques ou une assurance décès (le cas échéant)
En l’absence de directives laissées par le défunt, ce sont les proches qui prendront les décisions relatives à l’organisation des obsèques. Pensez également à apporter des vêtements pour la présentation du défunt ainsi qu’une photo, si vous souhaitez qu’elle soit utilisée pendant la cérémonie ou sur notre site.
Organisation et déroulement des obsèques
Dans un moment aussi difficile, nous comprenons l’importance d’un accompagnement personnalisé. Votre conseiller funéraire sera là pour vous épauler tout au long du processus, de l’organisation des obsèques à la gestion des démarches administratives. L’entretien, d’une durée de 1 à 2 heures, sera l’occasion de faire les choix nécessaires, tout en abordant les aspects financiers avec transparence.
Voici les principaux points qui seront discutés :
- Le choix du lieu de repos du défunt (chambre funéraire, chambre mortuaire ou domicile)
- L’option de l’inhumation ou de la crémation
- La forme de la cérémonie (civile ou religieuse)
- Les moyens de communication autour du décès (faire-part, presse, internet)
- Le choix du cercueil et de ses accessoires (capiton, urne, dessus de cercueil)
A la fin de votre entretien, nous vous remettrons un devis détaillé et vous présenterons les différentes solutions de financement adaptées à vos besoins.
Choisir le lieu de repos du corps
Si le décès a eu lieu à l’hôpital, il est parfois possible de demander une chambre mortuaire, en fonction des disponibilités de l’établissement. Si cela n’est pas possible, la famille peut choisir une chambre funéraire dans l’établissement de son choix.
Il existe également l’option de conserver le corps au domicile du défunt, mais cela nécessite des soins spécifiques pour garantir une conservation adéquate. Ces soins, qui sont soumis à une réglementation stricte, peuvent parfois ne pas être autorisés en fonction des circonstances sanitaires.
Choisir l’inhumation
L’inhumation est l’acte consistant à déposer le corps du défunt dans une sépulture, au cimetière, dans un délai variant entre 24 heures et 14 jours après le décès.
Si vous disposez déjà d’une sépulture familiale, nous vérifierons s’il reste suffisamment de place pour y procéder à une nouvelle inhumation.
En cas de besoin, si vous ne possédez pas de concession, il est possible d’en acquérir une, sous certaines conditions :
- Le défunt est décédé dans la commune
- Le défunt y était domicilié
Dans les autres cas, une autorisation spécifique d’inhumation délivrée par la mairie sera nécessaire. Nos conseillers funéraires sont là pour vous accompagner dans cette démarche.
Choisir la crémation
La crémation, aussi appelée incinération, est un procédé qui consiste à réduire en cendres le corps d’un défunt au sein d’un crématorium. Les cendres sont ensuite recueillies dans une urne funéraire, qui peut être conservée, inhumée ou dispersée selon les souhaits de la famille.
Si besoin, l’urne peut être déposée au crématorium pour une durée maximale d’un an, laissant ainsi le temps à la famille de réfléchir à sa destination finale.
Les crématoriums les plus proches sont :
- Crématorium et Parc Mémorial de Provence – 2370 Rue Claude Nicolas Ledoux, 13290 Aix-en-Provence
- Crématorium de Luynes – 13 Route Nationale 8, 13080 Aix-en-Provence
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